Правовые документы

Политика в отношении обработки персональных данных

Оператор: ООО «ЁЖИК»
Редакция от «1» января 2023 г.
Размещается по адресу: https://ezhik.online/doc/privacy

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта https://ezhik.online (далее — Сайт) и меры по их защите. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон), постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 и иными актами РФ.
1.2. Оператором персональных данных является:
Общество с ограниченной ответственностью «ЁЖИК» (ООО «ЁЖИК»)
ИНН: 1657262580
ОГРН: 1201600052598
КПП: 165701001
Юридический адрес: 420044, Республика Татарстан, г. Казань, пр-кт Ямашева, д. 36, офис 245
Обращения субъектов персональных данных: post@ezhik.online
Телефон: 8 800 101-49-47
Запись в реестре операторов Роскомнадзора: 16-22-010138.
1.3. Политика применяется только к Сайту: страницам на домене ezhik.online и формам обратной связи. Правила файлов cookie Сайта — в отдельном документе: https://ezhik.online/doc/cookies.
1.4. На Сайте Оператор собирает данные исключительно для связи с потенциальным клиентом (представителем УК, ТСЖ, РСО или иной организации) по заявке: консультация, аудит ГИС ЖКХ, обратный звонок, коммерческое предложение.
1.5. Заполнение формы на Сайте и отправка заявки при наличии ссылки на настоящую Политику и отметки о согласии означают, что субъект ознакомлен с Политикой и дал согласие на обработку в целях, указанных в разделе 3.

2. Субъекты и состав персональных данных

2.1. Субъекты: посетители Сайта; физические лица, оставляющие заявку (как правило — представители потенциальных клиентов).
2.2. Через формы Сайта Оператор обрабатывает:
  • имя (фамилия, имя, отчество — в объёме, который субъект указал в форме);
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты.
2.3. При использовании Сайта автоматически могут обрабатываться IP-адрес и технические сведения о браузере. Состав cookie, категории согласия и счётчик аналитики описаны в Политике cookie: https://ezhik.online/doc/cookies.
2.4. Оператор не запрашивает на Сайте паспортные данные, СНИЛС, адрес проживания, платёжные реквизиты карт, данные жителей многоквартирных домов.
2.5. Специальные категории персональных данных и биометрические данные через Сайт не обрабатываются.

3. Цели и правовые основания

Цель
Основание
Данные
Субъекты
Приём заявки и связь с потенциальным клиентом (звонок, письмо, консультация, запись на аудит)
п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона (согласие)
имя, телефон, email, содержание заявки
лица, отправившие форму
Учёт обращения и подготовка коммерческого предложения
п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона
те же
те же
Аналитика посещаемости Сайта
п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона (согласие на аналитические cookie, см. https://ezhik.online/doc/cookies)
cookie, IP, сведения об устройстве и просмотре страниц
посетители, давшие согласие
Обеспечение работы Сайта, безопасности, защита от злоупотреблений
п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона
технические данные в необходимом объёме
посетители
Ответы на запросы уполномоченных органов
п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона
состав, необходимый по закону
по запросу
3.1. Рекламные рассылки, не связанные с отправленной заявкой, Оператор направляет только при отдельном согласии субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона и законодательство о рекламе).

3.2. Обработка, несовместимая с целями таблицы, не допускается.

4. Сроки хранения

Цель
Срок
Заявка, связь с потенциальным клиентом
До отзыва согласия либо 3 (три) года с даты последней коммуникации по заявке (срок исковой давности), в зависимости от того, что наступит ранее. Если заключается договор — дальнейшая обработка в рамках договора
Cookie
Сроки указаны в Политике cookie
Исполнение требований закона
Сроки, установленные законодательством РФ

5. Передача третьим лицам. Поручение

5.1. Для работы Сайта и форм Оператор поручает обработку:
  • ООО «Тильда Паблишинг» — хостинг Сайта, приём и хранение данных форм;
  • ООО «ЯНДЕКС» — веб-аналитика (Яндекс.Метрика), только при согласии на аналитические cookie.
Обработка осуществляется на территории РФ. Указанные лица действуют в пределах поручения / своих функций как операторы соответствующих сервисов и обязаны обеспечивать конфиденциальность.
5.2. Оператор не продаёт персональные данные.
5.3. Передача по требованию суда, Роскомнадзора и иных органов — в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
5.4. Трансграничная передача персональных данных с Сайта не осуществляется. Счётчики и формы, размещённые за пределами РФ, на Сайте не используются. При изменении этого обстоятельства Оператор обновит Политику и уведомление в Роскомнадзор (ст. 12 Закона).
5.5. Запись, хранение и уточнение персональных данных граждан РФ выполняются с использованием баз данных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона).

6. Уничтожение

6.1. Основания: достижение цели; истечение срока раздела 4; отзыв согласия (если оно было единственным основанием); требование субъекта или уполномоченного органа в случаях Закона; ликвидация Оператора.
6.2. Срок уничтожения — не более 30 дней с даты основания, если иной срок не установлен ст. 21 Закона.
6.3. Способ: безвозвратное удаление или обезличивание в информационных системах; для бумажных носителей (при наличии) — уничтожение без возможности восстановления. Факт фиксируется актом или записью в журнале учёта.

7. Меры защиты

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 Закона, в том числе: назначение ответственного за организацию обработки; локальные акты; разграничение доступа; защита каналов (HTTPS); контроль инцидентов; резервное копирование в необходимом объёме.

8. Права субъекта

8.1. Субъект вправе: получать сведения об обработке (ст. 14 Закона); требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных; отозвать согласие; отозвать согласие на аналитические cookie в порядке Политики cookie; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
8.2. Запрос направляется на post@ezhik.online или письменно по юридическому адресу. В запросе: ФИО; телефон или email, указанные в заявке; существо требования.
8.3. Срок ответа — не более 10 рабочих дней (ст. 20 Закона), с продлением на 5 рабочих дней при мотивированном уведомлении.
8.4. Отзыв согласия не затрагивает обработку, уже выполненную до отзыва. Если к моменту отзыва заключён договор, обработка, необходимая для его исполнения, может продолжаться на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона.

9. Заключительные положения

9.1. Новая редакция вступает в силу с момента размещения по адресу https://ezhik.online/doc/privacy. Дата редакции указывается в начале документа.
9.2. Применяется законодательство Российской Федерации.
9.3. Контакты по персональным данным Сайта: ООО «ЁЖИК», post@ezhik.online, 420044, г. Казань, пр-кт Ямашева, д. 36, офис 245.