Функции сервиса "Ёжик" для удобства работы сотрудников АДС и соответствия Постановлению Правительства РФ №331 от 27.03.2018 года

Функции сервиса "ЁЖИК" для удобства работы сотрудников АДС и соответствия Постановления Правительства РФ №331 от 27.03.2018 года.

Большинство нововведений в жилищно-коммунальной сфере - это конечно же польза для жителей, но к тому же это является колоссальной нагрузкой на организации, управляющие жилой недвижимостью. Команда онлайн-сервиса «ЁЖИК» всегда помогает решать подобные сложности с клиентами и предлагает удобное решение для автоматизации процессов и управления компанией в сфере ЖКХ и обслуживания. Расскажем поподробнее о предлагаемых решениях и отметим преимущества для УК и ТСЖ от использования сервиса «ЁЖИК»: 

  • управление заявками/обращениями жителей - прием, мониторинг, контроль и управление заявками/обращениями от жителей/арендаторов 
  • коммуникации с жителями - рассылка жителям/арендаторам оповещений о проведении работ, изменениях в работе ук, напоминаний об оплате и т.д. 
  • снижение количества обращений в органы власти - простой и удобный канал связи между жителями и специалистами ук 
  • увеличение собираемости платежей за жку - выставление счетов и информирование жителей о задолженностях, которые можно оплатить через мобильное приложение 
  • сбор показаний приборов учета - сбор в электронном виде показаний приборов учета, с помощью мобильного приложения для жителя 

ПОВЫШЕНИЕ ИМИДЖА И ЛОЯЛЬНОСТИ СРЕДИ ЖИТЕЛЕЙ - За счет использования современных подходов к деятельности управляющих организаций 

ПРИЕМ, ОБРАБОТКА И ИСПОЛНЕНИЕ ЗАЯВОК/ОБРАЩЕНИЙ - Мониторинг и управление заявками от жителей/арендаторов в реальном режиме времени, назначение исполнителей, контроль исполнения. 

ИНТЕГРИРОВАННАЯ ТЕЛЕФОНИЯ - Прием звонков Диспетчером, запись и прикрепление аудиозаписи к заявкам. Автозаполнение карточки заявки по истории обращения Жителя. СНИЖЕНИЕ КОЛИЧЕСТВА ОБРАЩЕНИЙ В ОРГАНЫ ВЛАСТИ - Карта позволяет диспетчеру быстрее ориентироваться в локации проблемы и более точно назначать исполнителей, исходя из их местоположения. Визуально видеть "тепловую" карту напряженности.

УПРАВЛЕНИЕ ЗАЯВКАМИ/ОБРАЩЕНИЯМИ ЖИТЕЛЕЙ - Мобильные мастера. Оперативное получение и исполнение заявок. Фотофиксация исполнения. Оперативный обмен информацией с диспетчером. 

СБОР ПЛАТЕЖЕЙ ЗА ЖКУ - Оперативный сбор платежей, снижение задолженность. Напоминания Жителем о необходимости оплаты. Удобный механизм для мгновенной оплаты услуг ЖКХ онлайн. 

АНАЛИТИКА И ОТЧЕТНОСТЬ ДЛЯ УК - Визуальные диаграммы и графики. Формирование отчетность по деятельности УК за любой период работы. Анализ статистических данных, выявление «проблемных» мест 

Основным преимуществом сервиса «ЁЖИК» как для УК,ТСЖ так и для жителя, является использование мобильного приложения. Приложение Ёжик доступно как в Appstore так и в google play. Неважно новый у Вас или старый смартфон – все работает! Достаточно просто скачать и можно пользоваться. 

Какие возможности мобильного приложения доступны для жителя: 

ЗАЯВКИ В ЕДС – Подавайте заявки в единую диспетчерскую службу, следите за ходом исполнения и оценивайте качество выполненных работ 

ПЕРЕДАЧА ПОКАЗАНИЙ ПУ - Подавайте показания приборов учета, контролируйте расход коммунальных ресурсов исходя из истории показаний 

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С УК - Отслеживайте новости и объявления. Отправляйте предложения, жалобы, благодарности 

ОПЛАТА УСЛУГ ЖКХ - Оплачивайте жилищно-коммунальные услуги. Контролируйте затраты исходя из истории начислений и оплат 

ЗАКАЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ - Заказывайте, оплачивайте и оценивайте дополнительные услуги у проверенных поставщиков 

ЗАКАЗ ПРОПУСКОВ - Заказывайте пропуска для доступа гостей на территорию вашего жилого комплекса  

САЙТ ezhik.online
ТЕЛЕФОН 8 (800) 511-79-93
EMAIL sales@ezhik.online
Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Настроить Принять все
Cookies