Квитирование платежных документов в ГИС ЖКХ — это подтверждение того, что собственник или наниматель жилого помещения оплатил услуги ЖКХ в полном объеме и в установленные сроки. Этот процесс является важным этапом в учете платежей и контролем за исполнением жилищно-коммунальных обязательств.
ШАГ.1 Виды квитирования:
ШАГ.1 Виды квитирования:
1.Автоматическое квитирование: ГИС ЖКХ предоставляет функцию автоматического квитирования платежей. Она основана на автоматизированном сравнении данных о начислениях и фактических платежах. Но, как было замечено, эта функция не всегда работает без сбоев. Причинами могут быть различные: ошибки в платежных реквизитах, разногласия в суммах и прочее. Включить данную функцию можно в разделе "администрирование" - "настройки организации" - "осуществление квитирования".
2.Ручное квитирование: Если автоматическое квитирование не произошло, исполнитель жилищно-коммунальных услуг должен вручную сопоставить суммы начислений и фактических платежей. Затем, в системе, он подтверждает факт оплаты конкретного платежного документа. Найти данный раздел можно в "оплата жку" - "квитирование".
2.Ручное квитирование: Если автоматическое квитирование не произошло, исполнитель жилищно-коммунальных услуг должен вручную сопоставить суммы начислений и фактических платежей. Затем, в системе, он подтверждает факт оплаты конкретного платежного документа. Найти данный раздел можно в "оплата жку" - "квитирование".
ШАГ. 2 Участники процесса:
1.Исполнитель жилищно-коммунальных услуг: Он несет основную ответственность за правильное и своевременное квитирование платежей.
2.Банк: Играет важную роль, так как именно через него проходят платежи. Банк предоставляет исполнителю информацию о поступивших платежах.
3.Платежный агент: Если управляющая организация или ТСЖ делегировали право приема платежей платежному агенту (например, платежным терминалам, электронным платежным системам), то он также участвует в процессе квитирования, предоставляя данные о совершенных платежах.
На открывшейся странице вы увидите детали платежа. Если вы подтверждаете полученную сумму как частичную оплату по данному платёжному документу, вам необходимо:
2.Банк: Играет важную роль, так как именно через него проходят платежи. Банк предоставляет исполнителю информацию о поступивших платежах.
3.Платежный агент: Если управляющая организация или ТСЖ делегировали право приема платежей платежному агенту (например, платежным терминалам, электронным платежным системам), то он также участвует в процессе квитирования, предоставляя данные о совершенных платежах.
На открывшейся странице вы увидите детали платежа. Если вы подтверждаете полученную сумму как частичную оплату по данному платёжному документу, вам необходимо:
1.Подтвердить квитирование: Выберите опцию "Подтвердить квитирование". Система пометит этот платёжный документ как частично оплаченный.
2.Отклонить платёж: Если вы по каким-то причинам решите не принимать этот платёж, выберите опцию "Отклонить платёж". Платёжный документ вернётся в раздел "Не сквитировано".
2.Отклонить платёж: Если вы по каким-то причинам решите не принимать этот платёж, выберите опцию "Отклонить платёж". Платёжный документ вернётся в раздел "Не сквитировано".
Если потребитель оплатил сумму, но не указал номер платёжного документа, ГИС ЖКХ не сможет автоматически сопоставить платёж с платёжным документом. Такой платёж также будет находиться в разделе "Предварительно сквитировано". Вам потребуется вручную найти соответствующий платёжный документ и проквитировать его. Если же платёж не соответствует ни одному из выставленных платёжных документов или не может быть автоматически сквитирован по другим причинам, он будет отображаться в разделе "Не сквитировано". В этом случае, вам потребуется вручную квитировать такие платежи, сопоставляя их с соответствующими платёжными документами.
Для того чтобы упростить процесс сопоставления начислений и оплаты, а также минимизировать ручное вмешательство, многие управляющие организации настраивают автоматизированный обмен информацией между ГИС ЖКХ и собственной информационной системой.
Для того чтобы упростить процесс сопоставления начислений и оплаты, а также минимизировать ручное вмешательство, многие управляющие организации настраивают автоматизированный обмен информацией между ГИС ЖКХ и собственной информационной системой.
ШАГ 3. Вот последовательность действий:
1.Сопоставление начислений и оплаты:
2.Сквитировать платёжный документ:
3.Обработка ошибок:
4.Автоматизация процесса квитирования:
Процесс квитирования в ГИС ЖКХ основан на автоматическом сопоставлении начисленной и фактически оплаченной сумм. Однако, в некоторых случаях, когда автоматическое сопоставление невозможно, исполнителю ЖКУ необходимо вручную проводить процедуру квитирования. Это гарантирует точность и актуальность данных в системе.
1.Сопоставление начислений и оплаты:
- Войдите в раздел «Квитирование» в вашем личном кабинете в ГИС ЖКХ.
- Перейдите в раздел «Предварительно сквитировано».
- Просмотрите данные платежа и соответствующие начисления. Если все данные совпадают, переходите к следующему шагу.
2.Сквитировать платёжный документ:
- Нажмите кнопку «Сквитировать».
- Платёжный документ будет автоматически переведен в раздел «Сквитировано», подтверждая факт оплаты.
3.Обработка ошибок:
- Если в процессе квитирования возникнет ошибка или данные не совпадут, система выдаст соответствующее уведомление.
- В таком случае, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки ГИС ЖКХ за помощью.
4.Автоматизация процесса квитирования:
- Чтобы избежать ручного квитирования каждого платёжного документа, настройте автоматический обмен данными между вашей информационной системой и ГИС ЖКХ.
- Свяжитесь с вашим IT-отделом или с поставщиком вашей информационной системы для настройки интеграции. Обычно это требует настройки API или других средств коммуникации для обеспечения непрерывного обмена данными.
Процесс квитирования в ГИС ЖКХ основан на автоматическом сопоставлении начисленной и фактически оплаченной сумм. Однако, в некоторых случаях, когда автоматическое сопоставление невозможно, исполнителю ЖКУ необходимо вручную проводить процедуру квитирования. Это гарантирует точность и актуальность данных в системе.
